Política de reembolso

En VAZZ queremos que te sientas segura con tu compra. Si por alguna razón no estás satisfecha, puedes solicitar una devolución o cambio bajo las siguientes condiciones:

• Tienes hasta 5 días naturales después de recibir tu pedido para solicitar una devolución o cambio. Escríbenos a info@vazzthebrand.com con tu número de orden y fotos del producto.

• El producto debe estar sin uso, con etiquetas y en las mismas condiciones en que lo recibiste.

• Los costos de envío de la devolución corren por cuenta del cliente.

• Para prendas estándar (no hechas a la medida) puedes elegir entre:

  • Cambio de talla.

  • Reembolso al mismo método de pago utilizado en tu compra.

• Para prendas hechas a la medida:

  • No aplican devoluciones ni reembolsos.

  • Únicamente ofrecemos modificaciones de la prenda en caso de que no se ajuste correctamente.

• Una vez recibida la solicitud de devolución o cambio, contamos con un plazo de 7 días hábiles para procesar el cambio, reembolso o modificación según corresponda.